Vad är AutoIntelligent?
AutoIntelligent är en AI-telefonagent som besvarar samtal till bilverkstäder. När du ringer talar du med en AI-assistent — inte en människa. AI-assistenten hjälper till att förstå din förfrågan, slå upp dina uppgifter och boka en service eller vidarekoppla dig till en anställd.
Viktigt att veta
AI-assistenten diagnostiserar aldrig och fattar inte beslut om din bil. Den samlar information och vidarebefodrar den till verkstadens specialister, som hanterar allt tekniskt arbete.
Vad som händer under samtalet
Du ringer till bilverkstaden
Ditt samtal tas emot via en EU-baserad telefonförbindelse (Telnyx, Irland).
AI-assistenten presenterar sig
Du informeras om att du talar med en AI-assistent och att samtalet behandlas digitalt.
Ditt tal konverteras till text
En tal-till-text-tjänst (Deepgram) omvandlar dina ord till text i realtid så att AI:n kan förstå dig. Ljudströmmen sparas inte.
AI:n förstår din förfrågan
En språkmodell (Anthropic Claude) analyserar din text och genererar ett relevant svar baserat på verkstadens tjänster.
Svaret konverteras till tal
AI-assistentens svar omvandlas till naturligt tal på svenska (ElevenLabs), som du hör i telefonen.
Dina uppgifter skickas till verkstaden
När samtalet är klart mottar verkstaden en sammanfattning med dina uppgifter så de kan förbereda din service.
Vad vi garanterar
- Inga dolda lyssnare — Ditt samtal behandlas automatiskt. Ingen människa lyssnar i realtid.
- Inga försäljningstrick — AI-assistenten försöker aldrig sälja dig något. Den hjälper till med din förfrågan och inget annat.
- Ingen diagnos — AI-assistenten berättar aldrig vad som är fel på din bil. Det är verkstadens specialister som bedömer situationen.
- Alltid en människa tillgänglig — Om du föredrar att tala med en människa kan du när som helst begära att bli överköppslad.
- Dina data raderas automatiskt — Transkriptioner raderas efter 30 dagar, sammanfattningar efter 90 dagar.
Vanliga frågor
Ditt samtal behandlas i realtid för att generera en transkription (text). Ljudströmmen själv sparas inte permanent av tal-till-text-tjänsten. Transkriptionen sparas i upp till 30 dagar och raderas sedan automatiskt.
Ja, alltid. Du kan när som helst säga "Jag vill tala med en människa" eller "Koppla över mig", och AI-assistenten överför dig omedelbar till en anställd på verkstaden.
Dina uppgifter används enbart för att hantera din serviceförfrågan. Vi säljer aldrig dina data. Transkriptioner raderas efter 30 dagar, och kunddata raderas efter 24 månaders inaktivitet. Se vår integritetspolicy för fullständig information.
Nej. AI-assistenten samlar in information om vad du upplever med din bil (symptom, varningsljus osv.) och vidarebefodrar det till verkstadens mekaniker. Det är alltid en människa som bedömer vad som behöver göras.
Ja. Du har rätt att få dina personuppgifter raderade enligt GDPR artikel 17. Kontakta oss på privacy@autointelligent.eu eller ring +45 35 15 35 52, och vi raderar dina data från alla system inom 1 månad.
Vår kunddatabas är värd i Nederländerna (EU), telefoni i Irland (EU) och vår automationsplattform i Tyskland (EU). Vissa tjänster (tal-till-text, AI-språkmodell, text-till-tal) är USA-baserade, men vi har ingått EU-standardkontraktsklausuler och genomfört riskbedömningar för alla dessa. Läs mer i vår integritetspolicy.
Kontakta oss
Har du frågor om vår AI-telefonagent eller behandlingen av dina data?
AutoIntelligent ApS
Email: privacy@autointelligent.eu
Telefon: +45 35 15 35 52